tentando explicar o inexplicável.

hoje aconteceu uma coisa muito estranha e muito bonita.
fui trabalhar sem a mínima vontade, como sempre...

atendi alguns telefonemas, quando lá pelas 13h atendi um cliente muito revoltado com os serviços da empresa para qual eu trabalho (que não vem ao caso)... enfim, um cliente que tinha certa razão em estar insatisfeito, mas o caso é que esse cliente, durante a ligação, me xingou muito... gritou, faltou com o respeito e me tirou do sério.
como as normas da empresa não permitem que a gente retruque ou seja mal educado e muito menos que derrubemos a ligação, fui ouvindo quieta, sem esboçar reação alguma, continuei tentando manter o diálogo e provar ao cliente que não havia nada a se fazer no momento.
o cidadão ficou mais revoltado e mais revoltado, começou a me humilhar e finalizou a ligação fazendo eu me sentir uma merda, uma infeliz, uma incompetente, um lixo de pessoa...

desatei a chorar e logo entrou outra ligação, com a voz quase sem sair, atendi, talvez a pessoa do outro lado tenha percebido, não sei, e também nem interessa... fiz o meu trabalho querendo morrer, querendo sair correndo dali e nunca mais voltar.
tive meu intervalo e resolvi ir na rua, fumar um cigarro e respirar. e aí, o motivo de todo esse post...

saí na rua e tinha uma mulher, muito humilde pedindo comida para o guarda e mais duas colegas que ali estavam, fumando... todos disseram que não tinham e eu só olhando. a mulher, então, pediu um cigarro a uma das meninas, ganhou e agradeceu. disse que nós três éramos muito bonitas... parou, pensou e olhou para nós três novamente e disse:

'vocês têm um sonho, e ele vai se realizar... você três vão sair aprovadas daí de dentro, todas vocês.' e saiu, fumando o cigarro calmamente.

o que significa? não sei... é só uma mendiga louca? não sei... disse isso só porque ganhou um cigarro? não sei... é uma bruxa, anjo ou algo do gênero? também não sei...
só sei que naquele momento, foi bom ouvir aquilo, saí de dentro da empresa com a vontade de não entrar mais. depois disso, parei, respirei, segurei o choro e entrei, terminei o expediente e vim pra casa, pensando...